Hjemmesiden anvender cookies

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.

Indtast søgeord...
 
0
Kurv0,00 DKK
0

Returnering / Ombytning

På denne side finder du oplysninger omkring returnering og ombytning.
Hvis du er i tvivl om noget, må du endelig tage kontakt til os, så finder vi ud af noget i fællesskab.


Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde korrekte leveringer, hvis du fortæller os det indenfor 14 dage, og herefter har du 14 dage til at returnere. Hvis du allerede har fortrudt inden, du modtager varen, kan du skrive til info@dryp.shop, så vi ikke sender varen til dig, eller hvis vi har nået at sende, kan du sende os en mail med besked om, at du fortryder og derefter nægte at modtage varen fra GLS.

Der ydes ingen fortrydelsesret på skaffevarer med mindre andet er aftalt.

Ved fortrydelse bedes du kontakte os forinden, så vi kan tilsende dig vores fortrydelsesformular.
Kontakt os på 61715035 eller info@dryp.shop. 
Hvis du sender varer retur uden at have kontaktet os først, forbeholder vi os ret til at tage 75 kr i gebyr.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik
- Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, og du skal lægge varen pænt sammen efterfølgende, hvis der er tale om tøj.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du betaler returporto.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, tilbagefører vi betalingen indenfor 14 dage til det betalingskort, du oprindeligt betalte med.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Købelovens mange regler kan finde anvendelse.

 

Reklamationsret

Når du handler på dryP.shop har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os før, så vi kan hjælpe dig med den bedste håndtering af reklamationen.

Når du returnerer varen, bedes du medsende en beskrivelse af fejlen
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Når du har sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 


Vi gør vores bedste for at løse problemerne hurtigt, men hvis du føler, at der er behov for at klage, er instansen for webbutikker:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  



 
Tilmeld vores nyhedsbrevVil du vide mere?

Tilmeld dig nu til vores nyhedsbrev, og vær den første til at vide mere om specialtilbud, begivenheder og nyheder.